Condiciones Generales

CONDICIONES LEGALES DE COMPRA DE ENTRADAS

La compra de una entrada implica la formalización de una transacción comercial con la Fundación Española de Ciencia y Tecnología – FECYT (en adelante “ORGANIZADOR”):

Fundación Española de Ciencia y Tecnología – FECYT
CIF G82999871 e inscrita en Registro de Fundaciones de Competencia Estatal, que depende del Ministerio de Justicia por Orden Ministerial de 12 de septiembre de 2001 con el número 577
Domicilio en Calle Pintor Velázquez, 5; 28100 Alcobendas (Madrid).

Puede ponerse en contacto con nuestra entidad a través de nuestra web www.muncyt.es o www.fecyt.es

La compra de la entrada implica la aceptación de las condiciones generales en el momento de la compra, así como las “Condiciones de acceso y estancia en el Museo”.

Las siguientes condiciones de compraventa tienen como finalidad establecer los términos y explicar los detalles de la operación de compra de entradas por parte de los usuarios que procedan a la adquisición, así como los derechos y obligaciones inherentes a las entradas objeto de compra.

CARACTERÍSTICAS GENERALES

El ORGANIZADOR ofrece a cualquier persona interesada la posibilidad de adquirir entradas en las taquillas del MUNCYT para asistir a las diferentes actividades que organice. Los usuarios que acceden a la compra de entradas, asumen voluntariamente y se obligan a respetar los términos y condiciones de compraventa, a los que quedan sujetos, y que seguidamente se exponen.

FORMALIZACIÓN DE LA COMPRAVENTA

Desde el momento en que el usuario formaliza la compra mediante la adquisición de una o más entradas será denominado «COMPRADOR», y quedará obligado como tal frente al ORGANIZADOR que ostentará la condición de vendedor.

CONDICIONES GENERALES QUE RIGEN LA COMPRAVENTA DE ENTRADAS

La adquisición de la/s entrada/s representa la aceptación, por parte del COMPRADOR, de las siguientes Condiciones Generales:

El ticket de entrada dispone de diferentes medidas de seguridad. No obstante, la Organización no garantiza su autenticidad si no ha sido adquirida en el punto oficial de venta. Toda entrada enmendada, rota, sospechosa de falsificación o adquirida ilícitamente autorizará a la Organización a privar el acceso a su portador a la actividad en cuestión. En estos casos, si no se le permite el acceso al recinto, la Organización declina toda responsabilidad. La Organización se reserva el derecho de admisión de aquellas personas que racionalmente pueda presumirse que vayan a implicar una situación de riesgo y especialmente al poseedor de una entrada en caso de detectar en la misma cualquiera anomalía o falsificación. La detección de cualquier uso fraudulento de la entrada será perseguida conforme a la legislación vigente. Es condición para la admisión disponer de la entrada completa y en buen estado. La entrada deberá conservarse hasta la salida del recinto.
Los precios de las entradas estarán expresados en Euros e incluirán el IVA en vigor en la fecha del pedido. El ORGANIZADOR es libre de modificar el precio de venta de las entradas en cualquier momento. Sin embargo, los precios que aparecen en el momento de la compra son los que se aplicarán a esta compra y no podrán modificarse una vez validado el pedido por el Usuario.
El número de entradas, su precio y la/s actividad/es serán escogidas por el COMPRADOR en el proceso de compra y no podrán modificarse una vez formalizada esta.
El ORGANIZADOR se reserva el derecho de modificar, si las circunstancias lo exigen, las fechas, los horarios, las actividades, y también decretar la suspensión de actividades.
El portador de la entrada acepta que podrá aparecer, accesoriamente, en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios, para su posterior difusión informativa o promocional del museo, y autoriza dicho uso.
Seguridad y protección a compradores. El pago online de la compra de entradas se realiza a través de Redsys (Pasarela de pago de BBVA). Por tanto el comprador gozará en todo momento con la protección que ofrecen estos canales.

Además, nuestra página web dispone de un certificado de seguridad SSL.

Cancelación, devolución y reembolso:

La imposibilidad del COMPRADOR de asistir a la actividad por causas ajenas al ORGANIZADOR, y/o el error al realizar la adquisición, no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.

Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe por causas imputables al ORGANIZADOR en los casos en los que se cancelara la actividad, se produjera un cambio en contenidos o se produjera un cambio de fechas u horas. Para cancelaciones o cambios de hora el plazo de solicitud de reembolso expira a los 15 días de la comunicación de la cancelación o cambio. El reembolso se realizará en la forma especificada por el ORGANIZADOR en el momento de la aceptación de la devolución, y presentando, en todo caso, justificante de compra. El ORGANIZADOR no será responsable de cualquier otro gasto de gestión tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, etc.

El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas, se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que, en su caso, pudieran corresponderle. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos.

DEL USO DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS
El ORGANIZADOR no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas, así como tampoco de ninguna pertenencia personal.
La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizar la misma, o su contenido, con finalidades publicitarias, de marketing o de promoción (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y escrito del ORGANIZADOR. El incumplimiento de esta prohibición legitimará al ORGANIZADOR para la inutilización de la/s entrada/s y el inicio de cuantas acciones legales considere oportunas para la reclamación de los daños y perjuicios que tal conducta haya podido ocasionarle.
DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, queremos informarle que sus datos serán incluidos en un fichero del que es titular la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología, y cuya finalidad es prestar servicios de FECYT a la comunidad científica y tecnológica y a la sociedad.

Asimismo, se le informa que puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos descritos en la L.O.P.D., dirigiéndose a la sede de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología, sita en C/ Pintor Velázquez nº 5 – Edificio Museo Nacional de Ciencia y Tecnología, 28100 Alcobendas (Madrid).

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A la compraventa de entradas que se lleva a cabo le resulta de aplicación la legislación española.

Para cualquier controversia que pueda surgir en la ejecución de la compraventa, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN LAS INSTALACIONES DEL MUSEO

El acceso y estancia en el Museo Nacional de Ciencia y Tecnología, en adelante MUNCYT implica la aceptación del visitante del Mueso de las siguientes condiciones.

CONDICIONES DE ACCESO Y ESTANCIA EN EL MUNCYT
1. El MUNCYT se reserva siempre el derecho de admisión. La entrada estará sujeta al aforo del recinto.
2. La edad mínima legal para acceder al MUNCYT es de 14 años, que deberán acreditarse hasta los 18 años. Cualquier menor de esta edad deberá ir acompañado del padre, madre, tutor o un adulto responsable.

El MUNCYT se reserva la facultad de solicitar el DNI o pasaporte que acredite la edad del asistente a la entrada del recinto o posteriormente dentro del mismo.

Por razones de seguridad, en el momento de acceder al recinto, los asistentes pueden ser registrados no permitiéndose, en ningún caso, la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso, las siguientes conductas:

Introducir bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos. Introducir y exhibir pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.

Por razones de seguridad no está permitida la entrada con mochilas, paraguas, brazos extensores para “selfie”, bultos o bolsas mayores de 40 x 40 cm.
No se permitirá comer ni beber en las salas de exposición, ni introducir plantas ni animales, excepto los perros-guía que acompañan a las personas con problemas de visión
El MUNCYT podrá negar el acceso o expulsar del recinto al visitante en caso de incumplimiento de las presentes condiciones o bien en caso de desatender las indicaciones efectuadas por el personal de la organización o personal del recinto.
La denegación del acceso o expulsión también se podrán llevar a cabo en el caso de que, racionalmente, pueda preverse que la permanencia del visitante en el recinto suponga una situación de riesgo o peligro para el propio visitante del museo o para los otros asistentes al evento, responsabilizándose personalmente al visitante, en todos los casos, por sus propias acciones y omisiones cuando éstas provoquen lesiones a terceros o daños en materiales.
El acceso al museo implica la aceptación de poder aparecer, accesoriamente, en imágenes tomadas dentro de los recintos por diferentes medios, para su posterior difusión informativa o promocional del museo y autoriza dicho uso.
El museo no se hace responsable de la pérdida o robo de ninguna pertenencia personal.
El edificio dispone de un sistema de Videovigilancia, que incluye grabación de imágenes.

2. DATOS PERSONALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

De acuerdo a lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, queremos informarle que sus datos serán incluidos en un fichero del que es titular la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología, y cuya finalidad es videovigilancia y control de acceso a las instalaciones.

3. NORMAS DE USO DE INSTALACIONES

Como visitante, usted forma parte ya del MUNCYT. Únase a nosotros también para conservarlo y disfrutarlo mejor, siguiendo estas normas:

Los bienes culturales del Museo Nacional de Ciencia y Tecnología no podrán ser manipulados o desplazados, ni se podrá colocar ningún elemento en contacto directo.
Las indicaciones del personal técnico y de seguridad del Museo, así como de los carteles, serán atendidas puntualmente.
Los niños son bienvenidos al museo: procure que estén cerca de usted y no descuiden su comportamiento.
Los grupos organizados con más de quince personas deben llevar un responsable, para favorecer la comodidad del resto de los visitantes.
Para su comodidad, el museo dispone de taquillas y paragüero donde dejar paraguas, mochilas y paquetes
No está permitida la utilización de flash.
Para evitar molestias, no está permitido el uso del teléfono móvil ni gritar en las salas.
El Museo dispone de sala de lactancia, espacio acondicionado para que pueda alimentar a su bebé.
El Museo dispone de una sala picnic, situada en la planta baja, un espacio abierto al público donde se puede comer y que cuenta con máquinas expendedoras. Rogamos que nos ayude a mantener la sala limpia y ordenada. Les recordamos que no se puede acceder con comida o bebida a las salas de exposiciones. Para acceder a la sala picnic con comida o bebida por favor contacte con el personal de seguridad de las instalaciones para recibir instrucciones.
La ley no permite fumar durante la visita.
No se permite correr ni empujar, dentro y fuera de las instalaciones, ni subirse a los elementos expositivos.

Algunos elementos de la museografía y de los módulos interactivos, como las cadenas, las cartelas, los conectores y pulsadores, pueden desprenderse por un uso inadecuado –tirar de ellos, arrancarlos, lanzarlos,… -. El visitante responderá, en todo caso, de los daños que pueda ocasionar a piezas, bienes e instalaciones. La Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología exigirá, en su caso, el correspondiente resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados.